改革开放的春风推动中国家电市场走向繁荣兴盛,经过40余年的高歌猛进,以电视、冰箱、洗衣机为代表的家电三大件已经成为中国家庭的生活标配。时间来到2022年,后疫情时代,消费群体改变、用户需求多元,家电行业迎来新一轮转型升级。面对经济新常态、行业新秩序、消费新需求,考验的是品牌与消费者的链接和对消费者需求的超预期满足,作为家电行业传统大件单品的洗衣机行业,正在经历一场由技术创新驱动、用户体验升级引爆的“洁净革命”。
4月22日,“健康蓝的100种生活”TCL小蛮腰洗衣机新品品鉴会点燃了羊城初夏的夜晚。TCL小蛮腰点亮广州塔,两个小蛮腰历史性的同框,赋予这场别开生面的活动特殊意义,从TCL小蛮腰洗衣机到广州地标小蛮腰,抢占洁净健康细分领域的制高点,并以好玩易传播的黑科技进行符号化传播,让晦涩难懂的科技术语转化为消费者心智中的品牌符号,与广州地标小蛮腰的巧妙联动,可谓是神来之笔,强势锁定用户记忆。活动现场,中国家用电器研究院专家用远程视频的方式科普洗衣二次污染、TCL冰洗产品经理深入浅出讲解洗衣二次污染解决方案、社交平台知名达人G姐打动人心的分享真实生活体验,加上体验专区和打卡区的互动,这场品鉴会用打破常规的方式与现场用户进行了一次又一次的深度交流。
活动当天“健康蓝的100种生活”微博超话突破3724万次阅读,飞碟说、讯飞视听等知名KOL、品牌蓝V强势助力联动,太平洋电脑网、极果网、新浪家居、网易家居、新华网、网易、腾讯大粤网、南方网、妈妈帮、南方日报、羊城晚报等数十家线上线下媒体同步专题报道,引发全网热议,强势破圈。
很多人不禁要问,TCL这场新品品鉴会到底缘何破圈?回顾整个事件,我们可以一探究竟。
创新产品:行业新周期遇上洗衣机洁净健康需求井喷
随着消费升级的不断加剧,大家电的生命周期开始缩短,科技创新加速了产品的迭代焕新,整个市场呈现出多元化的产品需求和增长机会,行业开始逐步从价格战向价值战转变。 面对存量市场的升级,调整产品结构、功能创新成为品牌竞争与攫取市场的重要手段。
后疫情时代,健康成为全民关注焦点,对于洗衣机这一品类来说过往长期被忽略的健康属性成为显性需求。在行业新周期下,冰洗行业正呈现出技术创新百家争鸣、产品升级百花齐放的局面。作为中国家电行业的领军品牌,TCL冰洗一直以来践行大国品牌的担当,从消费者最为关切的需求出发,持续深耕健康赛道,将各项黑科技与家电产品融合,推出新技术和新产品,探索健康生活的更多可能。
创新活动:从TCL小蛮腰洗衣机到广州地标小蛮腰
在活动举办之前,TCL针对衣物二次污染进行了一场深度调研,据100个家庭调研数据显示,68.18%的家庭洗衣机使用年限超过6年,而从不清洗洗衣机的比例竟高达40.91%。由此可见,多数家庭并没有定时清洗洗衣机的习惯,洗衣机长期使用不清洁,会在桶身、桶底内外壁藏污垢,滋生大量的细菌。在洗涤的过程中,洗衣机内的细菌随水流重新进入桶内,接触正在清洗的衣物,自然会造成衣物的二次污染。
此次品鉴会,TCL洗衣机将健康进行到底,其推出的TCL独家专利“免污小蓝扣” 作为行业首个可拆洗技术,用三步解决了困扰行业已久的难题,便捷可拆卸的小蓝扣实现了对洗衣机波轮盘与桶底的快速、高效清洗。面对市场上大部分洗衣机产品仅解决了三分之一洗衣污染的现状,TCL聚力突破,通过免污小蓝扣搭配桶自洁程序和纳米银离子除菌技术,让污垢、细菌无处躲藏,使洗衣二次污染问题得到全面解决。
创新沟通:专家、达人、消费者的深度参与
中国家用电器研究院设计研究与评测中心部长、技术总负责人宋力强先生通过视频形式分享了免污实验及其研究结果,深入浅出的科普洗衣机二次污染问题;而如何解决洗衣二次污染,TCL产品经理龙文韬结合TCL的独家专利与多维技术的合围态势进行专业分享,为大多数家庭普遍存在洗衣机藏污纳垢问题给出完美的解决方案。知名母婴达人G姐登台分享了成为宝妈后的变化,以及自己的健康蓝生活。来自多领域的知名媒体、多位社交平台KOL以及TCL超级用户亲临本次TCL新品品鉴会,共同解锁健康蓝的100种生活,助力TCL小蛮腰系列新品“破圈”,活动现场还设置了隐藏任务,微观细菌观察以及产品体验,现场嘉宾深度参与其中,感受TCL小蛮腰黑科技魅力。
正如TCL冰洗对产品研发的阐述:所有产品力打造的逻辑就是围绕用户和竞争,用户买不买,为什么买我们,在满足这一条件的前提下,保证品牌的可持续发展,因为只有不断的研发投入、产品投入、品牌和服务的投入,才能更好的优化用户多维度综合体验,提供更有价值的产品和服务。
洞察消费痛点、推出革新性黑科技、强化品牌锚、线上线下引爆话题热度、专家、达人、用户深度互动,TCL小蛮腰洗衣机新品的横空出世革新了洗衣机洁净定义,品牌方通过真实生动的创新沟通方式,深化与消费者的链接,真正做到了从用户中来到用户中去的品牌价值体验,为冰洗行业产品形态创新升级树立价值标杆!